los pasos de polya y miguel de guzmán para resolver un problema:

POLYA:
1.Entender el problema.
2.Configurar un plan.
3.Ejecutar el plan.
4.Mirar hacia atrás.

MIGUEL DE GUZMÁN:
1.Familiarizacion con el problema.
2. Búsqueda de estrategias.
3.Llevar adelante la estrategia.
4.Revisar el proceso y sacar consecuencias de el.

Al comienzo, en la FAMILIARIZACION, debemos actuar sin prisas,pausadamente y con tranquilidad.Hay que tener una idea clara de los elementos que intervienen:datos,relaciones e incógnitas.Se trata de entender.Una vez que se ha entendido el problema pasamos a BUSCAR ESTRATEGIAS que nos permiten resolverlo.Apuntamos las ideas que nos surgen relacionadas con el problema.
Tras acumular varias estrategias LLEVAMOS A CABO LA ESTRATEGIA ESCOGIDA,con confianza y sin prisas.Si no acertamos con el camino correcto volvemos a la fase anterior y reiniciamos el trabajo.
Al llegar a la solución queda la fase mas importante, REVISIÓN DEL PROCESO y extraer consecuencias de el.Debemos reflexionar sobre el camino seguido,si podemos extender estas ideas a otras situaciones.